Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

apoyofinancierohoy.com (en adelante, el «Sitio») con atención en Ciudad de México es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de formularios, comunicaciones por correo electrónico y llamadas telefónicas. Puedes contactarnos en [email protected] o al teléfono + (52) 1558 907-34-61.

2. Datos que recabamos

Podemos solicitar nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono de contacto, información sobre tus necesidades financieras, así como documentación de soporte que, en su caso, resulte indispensable para evaluar alternativas. El suministro de datos será siempre proporcional y adecuado a las finalidades descritas.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se usan para: (i) gestionar solicitudes de información y asesoría; (ii) preparar y presentar opciones y condiciones; (iii) dar seguimiento a trámites y recordatorios; (iv) cumplir obligaciones legales aplicables en México; y (v) mejorar procesos y experiencia del usuario mediante métricas agregadas y anónimas.

4. Base de legitimación

Tratamos datos con fundamento en tu consentimiento expreso otorgado al enviar formularios o contactarnos por los canales publicados, así como en la posible ejecución de medidas precontractuales y el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

5. Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, cumplir requisitos regulatorios y, en su caso, para la prestación del servicio. Transcurridos los plazos legales o si retiras tu consentimiento, procederemos a su supresión o anonimización segura.

6. Transferencias

Solo compartiremos datos con terceros cuando sea estrictamente necesario para cumplir la finalidad solicitada, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad equivalentes. No realizamos transferencias internacionales salvo obligación legal o requerimiento expreso, del cual serás informado oportunamente.

7. Seguridad

Implementamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, incluyendo controles de acceso, cifrado en tránsito cuando aplique y políticas de minimización de datos.

8. Derechos ARCO

Como titular de datos en México, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento. Para ello, envía una solicitud a [email protected] indicando tu nombre completo, medio de contacto y descripción del derecho que deseas ejercer. Atenderemos tu solicitud en los plazos previstos por la regulación aplicable.

9. Cookies

Este Sitio utiliza cookies con fines funcionales y de mejora de experiencia. Puedes aceptar o rechazar su uso a través del banner correspondiente. Para más información sobre su uso, consulta esta misma política y ajusta tus preferencias en cualquier momento limpiando cookies desde tu navegador.

10. Menores de edad

El Sitio no se dirige a menores de edad. Si identificamos datos de menores sin autorización, procederemos a su eliminación segura.

11. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o de procesos. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de dichas actualizaciones.

12. Contacto y recursos

Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected] o visita la sección de Información legal. También puedes usar el formulario en Contacto. Dirección: Calle Durango 220, Colonia Roma Norte, Ciudad de México, 06700.

Resumen

• Consentimiento informado y revocable.
• Finalidades claras y proporcionales.
• Derechos ARCO garantizados en MX.
• Medidas de seguridad razonables.