Aviso legal y cumplimiento — apoyofinancierohoy.com

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Protección de datos personales

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Solicitud ARCO — ejercicio de derechos

Si desea ejercer derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), complete el formulario. Responderemos conforme a plazos legales.

Plazos y respuesta

Procesamos solicitudes dentro de los plazos establecidos por la ley; cuando se requiera, solicitaremos documentación adicional para acreditar identidad.

Preguntas frecuentes

Use el formulario de esta página o envíe una petición por correo electrónico indicando su identificación y descripción de la solicitud.

Los datos que permitan localizar su registro; para rectificación o cancelación, documentación que acredite la petición.

Para asuntos de protección de datos puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia (INAI) o presentar queja ante las autoridades competentes en México.

Resolución de controversias y jurisdicción

Para controversias relacionadas con productos o servicios financieros, los usuarios pueden acudir a CONDUSEF u otros mecanismos de resolución alterna de conflictos. Las partes se someten a las leyes y tribunales aplicables en México, salvo disposición legal en contrario.

Si requiere asistencia para presentar una queja o aclaración, contacte nuestro equipo de atención al cliente.

Referencias legales

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales
Normas aplicables por CONDUSEF