Aviso legal y cumplimiento — apoyofinancierohoy.com

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Documentos legales

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Solicitud ARCO — ejercicio de derechos

Si desea ejercer derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), complete el formulario. Responderemos conforme a plazos legales.

Atención ARCO

Plazos y respuesta

Procesamos solicitudes dentro de los plazos establecidos por la ley; cuando se requiera, solicitaremos documentación adicional para acreditar identidad.

Preguntas frecuentes

Use el formulario de esta página o envíe una petición por correo electrónico indicando su identificación y descripción de la solicitud.

Los datos que permitan localizar su registro; para rectificación o cancelación, documentación que acredite la petición.

Para asuntos de protección de datos puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia (INAI) o presentar queja ante las autoridades competentes en México.

Resolución de controversias y jurisdicción

Para controversias relacionadas con productos o servicios financieros, los usuarios pueden acudir a CONDUSEF u otros mecanismos de resolución alterna de conflictos. Las partes se someten a las leyes y tribunales aplicables en México, salvo disposición legal en contrario.

Si requiere asistencia para presentar una queja o aclaración, contacte nuestro equipo de atención al cliente.

Referencias legales

  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
  • Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales
  • Normas aplicables por CONDUSEF